警察の尋問と美容師のカウンセリングの違い
こんにちは！
木田です
今回は、
本日はうちのサロンで大事にしている「カウンセリング」についてを書きたいと思います
「カウンセリング」とは、一番はコミュニケーションだと思います。
カウンセリングという言葉
すごい奥が深い言葉だと思います何故かというと、
聞く
感じる
話す
信頼
安心
期待
上記の６っつのことを全て網羅しないとダメだからです
ただひたすら聞くだけのカウンセリングだと
でないと題名でも書いた警察の尋問と同じになってしまいます。（私は前科はありません(笑)
特に
「安心」と「期待」は
美容室の場合必ず初めはシャンプーをすると思うのですが、
人間は目をつぶると
「不安」においこまれるか。。。。
シャンプーされながら
「期待」と「安心」
を脳裏にシャンプーされるかは
聞く
感じる
話す
信頼
安心
期待
６っつのカウンセリングが重要になると思います
すごい前向きでリラックスしているとかなり気持ちいシャンプーに癒やされ
信頼のあるスタイリストにしっかりヒヤリングされ、自分の悩みを分かってもらえている。
そしてきれいになるための方法をしっかり納得できて、
安心と期待を胸にシャンプーに入ると、シャンプーソムリエの私が言うのも何ですが、
一番気持ちいい良いシャンプーになるのではにでしょうか？
自社では徹底してカウンセリングを行います！
木田
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